昨日晚，也就是6月10日晚，小編接到一通電話售后。大體內(nèi)容是這樣的，根據(jù)對方的電話號碼可知客戶在江蘇無錫，距離我們艾默生環(huán)境優(yōu)化技術(shù)有限公司蘇州工廠不是很遠。客戶之前從銀海松購買了兩臺谷輪空調(diào)壓縮機ZR144-TFD-522，在對方交與第三方施工之后發(fā)現(xiàn)其中一臺壓縮機無法正常運轉(zhuǎn)，而根據(jù)第三方維修工的說法，判斷這臺壓縮機是假的。

所以對方公司就電話過來論證其所購買的兩臺壓縮機是不是假貨。

對方質(zhì)疑點一：銀海松所售谷輪壓縮機沒有單獨完整的包裝。

解釋：銀海松公司正式作為艾默生環(huán)境優(yōu)化技術(shù)谷輪壓縮機產(chǎn)品的經(jīng)銷商是從2011年開始的，公司通過艾默生給的訂貨平臺訂貨，大多數(shù)型號的谷輪壓縮機是以“托盤”為單位從艾默生工廠發(fā)出的，當(dāng)銀海松為客戶發(fā)貨以臺為單位的時候，默認包裝是由銀海松自己定制的木底托+保鮮膜為外包裝，如果客戶需要定制木質(zhì)包裝箱，單價是100-150元一套。

對方質(zhì)疑點二：谷輪壓縮機發(fā)貨時沒有附帶說明書。

解釋：通常情況下，單臺壓縮機發(fā)出是沒有附帶說明書的，當(dāng)谷輪壓縮機按托從艾默生工廠發(fā)貨到銀海松的時候也是沒有附帶說明書的。如果客戶有明確需求，我們會給隨貨附帶一本谷輪壓縮機的產(chǎn)品手冊，或者通過郵件或其他方式發(fā)送電子版產(chǎn)品手冊。

對方質(zhì)疑點三：如果我們購買的谷輪壓縮機是假的怎么辦？

解釋：首先，我們確定由銀海松發(fā)出的谷輪壓縮機都是正品原廠原裝純新谷輪壓縮機，如果遇到谷輪壓縮機不能正常運轉(zhuǎn)的情況，可按照我公司的技術(shù)人員提出的意見進行自檢，自檢沒有問題的，可以申請艾默生返廠鑒定流程，具體過程由我們的銷售經(jīng)理協(xié)助操作。

欲了解更多相關(guān)資訊，請登錄銀海松官網(wǎng)m.kuanmiu.cn查看，或者撥打電話010-56371458來向銀海松的工程師咨詢。北京銀海松科技有限公司，專注工業(yè)制冷行業(yè)21年，經(jīng)營銷售空調(diào)壓縮機，冷庫壓縮機等應(yīng)用于各種工業(yè)制冷工況的制冷壓縮機。銀海松2011年開始和艾默生環(huán)境優(yōu)化技術(shù)合作，代理銷售谷輪壓縮機的全系列產(chǎn)品，以及壓縮機組和艾默生制冷配件。另外銀海松還從事壓縮機組的生產(chǎn)制造，以及提供制冷工程的方案設(shè)計和施工，制冷設(shè)備的保養(yǎng)維修等服務(wù)。